terça-feira, 10 de janeiro de 2012

E-mail: Pequenos Cuidados

Comunicação por e-mail no ambiente de trabalho requer cuidados indispensáveis. Então, considere:

1. Não usar um informalismo excessivo, excluindo os coloquialismos.
2. Criar abertura e fecho condizentes com a circunstância e o destinatário.
3. Evitar longas intercalações.
4. Assinar as mensagens.
5. Usar o recurso Com Cópia Oculta para não expor endereços alheios.
6. Usar o recurso Com Cópia para dar conhecimento a terceiros.
7. Revisar a ortografia.
8. Solicitar, quando necessário, os recursos Confirmação de Leitura e Prioridade.
9. Evitar responder imediatamente a mensagens polêmicas e complexas.
10. Praticar a concisão.
11. Não se esquecer de responder.
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