Uma secretária deve ter em conta que o seu trabalho deve estar sempre adaptado ao seu chefe e à organização em que está inserida.
Para que o dia de trabalho seja eficaz, a secretária deve apresentar-se no posto de trabalho 5-10 minutos antes, de forma a organizar a sua rotina para esse dia. Existem três tipos de tarefas que uma secretária coordena.
Em segundo lugar as tarefas diárias, mas que têm um horário definido, como por exemplo, tratar da correspondência ou de outro trabalho administrativo.
Em terceiro lugar as tarefas imprevistas, como reuniões de última hora.O bom funcionamento do escritório, tanto por parte do chefe, bem como da organização da equipa,depende em grande medida da secretária.